Yogyakarta, 12 September 2024– PT Sahasrabhanu Cipta Karya (SBC) mengadakan pelatihan rutin untuk karyawan housekeeping yang bertujuan meningkatkan kualitas layanan dan profesionalisme pegawai dalam menghadapi perkembangan teknologi, termasuk tantangan dari penggunaan teknologi dalam industri kebersihan. Pelatihan ini berlangsung selama dua hari pada tanggal 11-12 September 2024 dan diikuti oleh 27 peserta yang merupakan bagian dari karyawan UGM Residence. Manajer utama UGM Residence, Wijayanti, S.I.P., M.Sc menyampaikan pentingnya bekerja dengan cerdas bukan hanya bekerja keras.
Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya SBC yang telah berdiri sejak tahun 1998 dan saat ini memiliki lebih dari 100 klien termasuk Universitas Gadjah Mada (UGM), untuk terus meningkatkan kompetensi dan daya saing tenaga kerja. SBC berharap pelatihan ini dapat membangun tim kerja yang solid dengan kesadaran bersama untuk meningkatkan level pelayanan.
Pada hari pertama, pelatihan dilakukan di dalam kelas dengan materi yang mencakup standar grooming karyawan, service excellence atau pelayanan prima yang menekankan sikap dan hati seorang karyawan, kebersihan ruangan yang dijelaskan mengenai alur sesuai dengan standar housekeeping untuk pembersihan ruangan, kebersihan kamar mandi yang fokus pada teknik dan alat yang tepat untuk membersihkan kamar mandi. Kebersihan kaca serta manajemen waktu. Pada hari kedua, kegiatan dilanjutkan dengan sesi praktik di lapangan yang dipandu oleh pemateri berpengalaman dari tim SBC. Sesi praktik tersebut disusun secara sistematis, dibagi menjadi tiga kelompok dengan durasi setiap sesi pelatihan selama 30 menit. Pelatihan tersebut mencakup pembersihan area ruangan indoor, toilet, dan kaca. Pelatihan berikutnya meliputi pembersihan area selasar dan pencucian karpet. Setiap anggota kelompok mengikuti kegiatan ini dengan penuh semangat dan aktif.
Bapak Haryono sebagai Trainer dari PT SBC menekankan bahwa dalam pelatihan ini, para peserta dibekali keterampilan dan pengetahuan terkait interaksi dengan pengunjung, serta bagaimana bersikap ketika tamu melewati area kerja. Perbedaan antara tugas cleaning service dan housekeeping juga dijelaskan, di mana housekeeping lebih menekankan pada pembersihan, perawatan, dan memperindah suatu area.
“Tujuan kami adalah agar pegawai tidak hanya mahir dalam tugas sehari-hari, tetapi juga mampu mengelola, menata, dan melihat pekerjaan ini sebagai rumah yang memberikan kenyamanan bagi semua,” ujar ibu Mia Pradjna Paramita selaku Direktur PT SBC. Melalui pelatihan ini, SBC berharap dapat memaksimalkan kualitas pelayanan melalui peningkatan profesionalitas dan kesadaran pentingnya perkembangan pengetahuan secara terus-menerus.
Sebagai penutup, Tim Training and Development memberikan apresiasi berupa hadiah kepada peserta yang aktif dalam mengikuti pelatihan, dengan harapan bahwa mereka akan terus mengembangkan keterampilan mereka dan memiliki dedikasi tinggi terhadap profesi mereka.
MAJU BERSAMA SBC
Informasi lainnya:
WhatsApp: 0812-2225-0048
Ig: @sbcsamjogja
Tiktok: @sbcjogja
Website: https://www.sbc.co.id/
Email: info@sbc.ac.id
